マイリトルボックス「Maison Lancel」コラボ炎上騒動の反応まとめ。その後の対応は?

コスメボックス

マイリトルボックスの2020年7・8月合併「Maison Lancel」とのスペシャルコラボボックス炎上騒動がインスタで話題になっています。

この記事では騒動のきっかけや、それに対する運営会社側の対応、ユーザーの声などをまとめました。騒動の流れが気になる方はぜひ読んでいってください。

マイリトルボックス炎上騒動について

炎上のきっかけ

きっかけは2020年7・8月合併「Maison Lancel」とのスペシャルコラボボックスです。

 
 
 
 
 
この投稿をInstagramで見る
 
 
 
 
 
 
 
 
 

パリからサプライズbox @my_little_box_japan 今月は豪華版 7.8月合体のSpecial boxだよ ・ ・  —-*—-*—-*—-* @lancelparis とコラボ夏らしい爽やかで可愛いカラー ・ ・ 便利なバニティーバックに ポーチ、アイマスク、ストローハット、携帯ファン、ヘアアクセサリー ・ ・ cosme ピュアカルチールソープ フェイスローションオーデローズ フィットミーリキッドファンデーション モイスチャー&バランシングローションセラムセット ドライシャンプーチェリー ALLIEエクストラUVジェルN サンスクリーンローション ・ ・ ほんとスペシャルなbox 豪華版で素敵過ぎて完売なんだって(〃>▽<〃)/* 他にもあるからCHECK✔️してみてね ・ ・ ♡ᵗᑋᵃᐢᵏ ᵞᵒᵘ¨̮♡◡̈⃝ᵗʱᵃᵑᵏઽ* —-*—-*—-*—-* #mylittlebox#mylittleboxjapan#surprise#France#Paris#parisienne#cosme#cosmetics#influencer#instagamer#hat#コスメ#パリジェンヌ#パリからの贈り物#メイベリン#バニティー#スキンケア#アンバサダー#インスタグラマー#マイリトルボックス#マイリトルボックスジャパン#

(@naotaii)がシェアした投稿 –

2か月分のスペシャルボックスというだけあって品数も多く豪華に見えます。

しかし、ドクターメディオンの日焼け止めについての表記に誤りがありました。

事前に表記されていた内容量は「50g」でしたが、実際に入っていたのは「30g」でした。

これに対するみんなの反応

グラム数が違うことに気が付き、がっかりした方もいました。

50gだからドクターメディオンを選んだという方もいて「30gならほかの日焼け止めにしたかった」という声もありました。

公式の対応

容量表記の誤りを理由とした返金や交換の問い合わせに対し、マイリトルボックスからの回答は「お客様都合による返金・交換はできない」というものでした。

ただし、表記を誤っていた期間にこの商品を選択した方のみ、追加で30g送るという対応も。

この対応自体には納得ですが、問い合わせの返信が遅かったことに不信感を持つ方も多かったようです。

なかには2週間以上返信がなかったことに対する怒りの声もありました。

容量ミス以外にも・・・

スペシャルボックスに関する不満は、容量表記ミス以外にもありました。

マイリトルボックスといえば、イヴサンローランやアルビオンなど、高級ブランドのデパコスが入っているというイメージですが、今回はデパコスが入っていなかったのでがっかりした方もいたようです。

ほかにもメイベリンのリキッドファンデはカラーは選べずランダムに入っていたので、色が合わないという声も多くありました。

USBファンに関しては「羽がむき出しで危ない」という意見や、壊れていて使えないという声も聞かれました。故障への対応は早かったようです。

サマーボックスの内容には満足した方も多かったと思いますが、不満の声も目立った回でした。

ほかのコスメボックス炎上騒動

RAXY

楽天運営しているコスメボックスRAXYも2017年7月にプチ炎上していました。

コスメRAXY(ラクシー)の口コミ・評判は?炎上した理由と楽天の対応について

コスメボックスの炎上に多いパターンは?

  • 内容がサンプルばかり
  • 事前予告と中身が違う
  • 以前と同じ商品が入っていた

コスメボックスの炎上は上記のようなパターンが多いようです。

気になるコスメボックスがあり、購入を考えているなら、申し込む前にツイッターやインスタでユーザーの声を調べてみましょう。

コスメボックスの内容に対する満足度が高く、何かあった時の対応も誠実な会社を選ぶのがおすすめです。

こちらもおすすめ>>ラクシーファンが教える月額コスメボックスおすすめ6選

ラクシーファンが教える月額コスメボックスおすすめ6選