なぜか口コミが少ないファッションレンタル「サスティナ」を専業主婦の私が実体験レビュー

この記事では、ファッションレンタルサービスの「サスティナ」を専業主婦の私が詳しく紹介します。

ネットで洋服を買うとき、同じようなものを買ってしまったり、想像していたものと届いたものが違ったりすることがよくありませんか？

私もネットでよく買い物をするのですが、慎重に選んでいても失敗してしまうことが多いです・・・。返品できない場合はとりあえずしまっておくのですが、処分するのにもめんどくさい。何かもっと上手な買い物の仕方はないかな、と考えていました。

サスティナは手持ちの洋服と合わせてコーディネートを楽しみたいけど、たまには新しいファッションにもチャレンジしたい。でも失敗して無駄な時間もお金もかけたくない。

そんなわがままを叶えてくれます。

ほかのファッションレンタルサービスと比べて、サスティナの口コミはなぜか少ないんですよね。ネットで調べてもまったく関係ないサービスが出てきてしまうなんてこともあります。

そこで今回は私がオススメするファッションレンタル「サスティナ」について詳しく紹介していきます。

おしゃれが大好きな方は、ぜひ参考にしてみてください。

サスティナ体験レポート

登録から利用までの流れ・使い方

サスティナを利用するには、まず会員登録が必要です。

登録から利用までの流れは下記のとおりです。

登録が完了したら、いよいよレンタル開始です！

注文から３日以内に到着しました！

私の場合、発送日の指定なしで4月２５日の午前中に注文しその日中に発送、4月２７日に到着しました。

GW前ということで事前にサスティナから休業日の連絡がありましたが、問題なく受け取り出来ました。

箱の中には、ひとつひとつハンガー掛けの洋服7点と袋入り洋服1点とサービスガイド、返却用電表、返却用封筒、注意事項が入っていました。

届いた服を着てみました！

レンタルした洋服を返却するときの流れ

着て楽しんだら返却します。

▼届いた箱の中に入っている「アイテム返却袋」に商品を入れます。

「アイテム返却袋」と「返送用紙」

▼「返送伝票」を付けて届け日指定なしで返送します。

レンタルしたアイテムを入れて、返却用紙をつけて送ればOK

バラバラに返すこともできますが、2回目からは送料がかかるので気をつけましょう。

クリーニングや洗濯なしで返してOKなので、着てすぐそのまま返却できます。

返送用袋を紛失した場合は、お持ちの梱包袋などで代用しても大丈夫です。また、返送伝票を紛失した場合は、元払いでの返却になるので注意してください。

ちなみに、商品についているハンガーは返却不要です。

サスティナを使ってみた感想

サスティナは私が普段足を運ばないようなブランドも多く取り扱っているので商品を見ているだけでも新鮮な気持ちになりました。

普段パンツスタイル多い為、今回は色々なテイストのワンピースにチャレンジしてみました。サイズや丈感もいろいろ用意されていたため、自分に似合いそうなものからちょっと勇気のいるアイテムをえらびました。

「商品が安っぽかったらどうしよう」や「似合わなかったらどうしよう」など不安もありましたが、ひとつひとつとてもかわいくて、届いて早々に一人ファッションショーをしてしまいました。

勇気をもってチャレンジした商品も手持ちの服にも合い、挑戦してみてよかったと思っています。

ただ、2点ほど似合わなかったため交換してもらいました。あとで気がついたのですが、じつは12点試せていたんですよね。ちょっとお得感です。

私のように新しい洋服やいろいろおしゃれを楽しみたい方は、ぜひサスティナを試してほしいと思います。

サスティナってどんなサービス？

月額4,900円

月学料金は月4,900円です。

以前は色々なプランがあったのですが、2019年1月に新プランがスタートしました。

他のファッションレンタルの相場が大体1万円前後なので、比べるとかなり安いですね。毎月使えるお金が限られている学生さんでも安心して利用できます。

10点レンタルして毎月1回3点まで無料交換

初回に10点まで借りる事ができ、送料も月1回までは無料です。

無料サービスと追加サービス

また、月に3点までは無料で交換も受け付けてくれます。

普段着たことないようなお洋服にチャレンジしてみても納得いかなければ交換してもらえるので、気軽にレンタルしやすいですよ。

「かわいい系」「モテ系」アイテムが多め

かわいい系とモテ系のアイテムが多い印象

サスティナで扱っている商品は比較的ふんわりしていたり、ひらひらしていたりする「かわいい系」や「モテ系」の洋服が多くみられます。反対に個性的な洋服は少ないので手持ちの洋服にも合わせやすかったり、場所を選ばない物が多いので助かっています。

ちなみに、サスティナを運営する株式会社オムニスは大手アパレルメーカー「ワールド」の関連会社です。ですので、レンタルできるアイテムもワールドの関連ブランドがほとんどを占めます。

感覚的には3,000円～5,000円のファストファッション系ブランドが目立ちます。

無料会員登録すれば、だれでもカンタンにブランド一覧を見れます。気になる方はぜひ登録してみてください。

180日間借りっぱなしでプレゼント

同じアイテムを180日（3ヶ月）借りると、プレゼントとして受け取ることができます。

どうすればプレゼントがもらえるのか、サイトの説明では分かりづらかったのでサスティナに問い合わせてみました。下のやりとりはその一部です。

気に入った商品をワンシーズン着まわしてみてプレゼントとしてもらうのがオススメです。

気に入ったアイテムは30%OFFで購入できる

▼レンタルした商品が気にいったら定価の30％OFFで購入することもできます。

通常より安くアイテムを購入できます！

たとえば、The SHOP TKのサッシュベルト付きチュニックワンピースの場合、

となっています。

The SHOP TK　サッシュベルト付きチュニックワンピース

引用：https://wear.jp/theshoptk102/10495172/

買うか迷ってる商品があれば、実際に着てお出かけしてみてから決められるのでありがたいですね。

他のファッションレンタルとの比較

（↓横にスクロールできます）

サービス名	月額料金	アイテム数	交換回数	スタイリスト	プレゼント	購入	保証
サスティナ	4,900円	10点	1回
メチャカリ	5,800円	3点	無制限
エアークローゼット	9,800円	3点	無制限
エディストクローゼット	8,300円	4点	無制限
Rcawaii	19,980円	6点	無制限

※上の表は一番人気のプランで比較しています。

ファッションレンタルで有名なエアクロやエディクロと比べると圧倒的に安いですね。レンタルできるアイテム数も多いので、コスパ的にもかなり良いサービスです。

洋服の質も良く、ワールドのブランドアイテムのためデザインも安心ですね。好きな人にはバッチリハマると思いますよ。

ただ、交換が月1回のみ無料なので、無制限のサービスと比べると若干流行に遅れるかもしれません。季節性をよく考えて計画的に交換しましょう。

時間もお金も無駄なくいろいろなコーディネートを楽しみたい方には特におすすめのサービスです。

サスティナの口コミまとめ

サスティナの良い口コミ

サスティナの悪い口コミ

口コミまとめ

良い口コミでは「買い物をする手間が省けた」や「クローゼットがぐちゃぐちゃにならずにすんだ」などシンプルにおしゃれを楽しめるようになった方が多くみられます。

さらに「普段自分では購入しないような商品をかりやすい」や「とりあえずチャレンジしてみたい！と思うファッションに挑戦するにも最適なサービス」など、私と同じようにいつもと違うファッションも試してみたいという方には特に人気があるのがわかります。

SUSTINAで取り扱っているブランドはLOWRYS FARMのようなガーリーなものから、riendaとセクシーなブランドやRODEO CROWN、SLYなどの109ブランド、SHIPSのようなセレクトまで、幅広いテイストが揃っているため普段ふれることがないブランドも一緒にチェックできます。

もし失敗しても交換無料なので、とりあえず借りてみようと思えますから安心してチャレンジできますね。

一方、悪い口コミでは「退会してるのに料金が引き落とされてる」や「質問してもテンプレが多い様に感じる」など運営面に対して不満に感じた方が多く見られました。

たしかにサイトやプラン内容はシンプルでわかりやすいのですが、「シンプルすぎて説明が足りないな」と感じる部分もあります。

でも、カスタマーセンターに疑問や不安を送れば、メール1本で簡単に解決してくれます。実際、私も利用してみましたが、だいたい2～3日くらいで返事が来ますよ。

他にも「季節の変わり目に季節にあった服が少ない」との声もありました。

サスティナは無料登録するだけで、どんなアイテムがあるのか見ることができます。有料プランにする前に、あなたが借りたい洋服があるのか試しに覗いてみるのがおすすめです。

サスティナQ&A

解約・退会方法は？

解約は以下の手順でできます。

解約手続きを詳しく紹介していきましょう。

▼メニューから「有料会員退会」を選択します。

▼アンケートに回答します（しなくてもOK）

▼最後にパスワードを入力して、「有料会員を退会」をタップします。これで解約手続きは完了です。

商品を返却して確認完了しないと退会できません。月をまたぐと再度料金が請求されるので注意してください。

私の場合、返却から確認→解約まで3～4日かかりました。これから解約する方は余裕をもって手続きしましょう。

洗濯しても大丈夫？

アイテムは１ヶ月借りられます。当然、洗濯もしたいですよね。

サスティナは基本的に洗濯＆クリーニングOKです。

ただし、ヘルプページには「カシミヤなど洗濯できないものはしないでほしい」とあるので、洗濯するときは表示にしたがって間違えないようにしましょう。

汚れた場合は？保証はある？

サスティナに問い合わせてみたところ、汚れたり破いてしまってもそのまま返送すればよいそうです。

支払い方法は？

支払いはクレジット払いのみです。

キャリア決済やコンビニ払いは出来ません。

大きいサイズはある？サイズはいくつまである？

サイズ展開はXSからLまで。ほとんどの商品で幅広くサイズが用意されています。

ただ、すべてのアイテムに全サイズあるわけではないので、レンタルするときはしっかりチェックしておきましょう。

メンズの取り扱いは？

メンズはありません。

浴衣やドレス、アクセサリーもある？

浴衣とドレスはありません。ただし、ワンピースのカテゴリーに結婚式やパーティーで着れそうなドレスっぽいものはあります。

また、アクセサリーについてはバックやストールなどがありました。

カテゴリに「バッグ」があります

年齢層はどれくらいがベスト？

20代半ば～30代後半の方にオススメです。

サスティナのメリット・デメリット

メリット

デメリット

サスティナはこんな人におすすめ

（ライター：木野内ゆかり）